この度は買取専門店 秋葉ホビーのご利用、誠にありがとうございます。当サイトの利用、買取についてお客様からの代表的 な質問をQ&A形式でお知らせいたします。 箱、説明書など付属品が無い場合でも、買取は可能ですか? 画面一体型のパソコンも買取可能ですか? 個人情報の流出、漏えいの危険性はありませんか? 宅配便の送料代金はかかりますか? データ消去証明書の発行は可能ですか? 買取ができなかった商品はどうなりますか? どんな本を買い取ってもらえますか? ペンなどで書き込みがある本は買取できますか? 買取に伴う手数料は一切かからないのですか? 電話でのお見積りは可能ですか? 離島に住んでいますが買取できますか? 査定結果に納得できない場合はどうなりますか? 買取ではなく、処分をお願いしたいのですが? 段ボールはもらえませんか? 配送料はいくらかかりますか? 必要な書類は何ですか? 配送中に破損したらどうなりますか? 店舗へ直接持ち込みは可能ですか? 運送会社はどこを使ってもいいのですか? 買取代金はいつ受け取れるのでしょうか? 振込手数料は? 法人の利用はできますか? 箱、説明書など付属品が無い場合でも、買取は可能ですか? 買取可能です。付属品の有無により買取額も変動する場合がございます。 画面一体型のパソコンも買取可能ですか? 買取可能です。ただし液晶タイプの画面に限ります。ブラウン管(CRTモニター)タイプの一体型パソコンの買取はでき ません。また、無償処分もお受けしておりません。 個人情報の流出、漏えいの危険性はありませんか? 弊社に到着した段階でパソコンの検品と同時にデータ消去を行っておりますのでご安心下さい。お客様のご希望があれ ばデータ消去証明書を無料で発行致します。 宅配便の送料代金はかかりますか? お送り頂く宅配便の送料はお客様負担となります。発送時に宅配便業者にお客様がお支払い下さい。また、当社到着後に検品を行い最終査定金額をご提示致しますが、売却されない場合は、送料着払いにてご返品致しますので、その際の送料もお客様負担となります。 データ消去証明書の発行は可能ですか? 可能です。お客様のご希望があればデータ消去証明書を無料で発行し郵送致します。 買取ができなかった商品はどうなりますか? 弊社にて無料で引取させていただき、処分させていただきます。尚、買取不可の商品だけの返送はできませんので予め ご了承ください。 どんな本を買い取ってもらえますか? 買取品目一覧をご覧ください。 ペンなどで書き込みがある本は買取できますか? ペンなどで書き込みのある本や、名前などの捺印がある本、シミがある本などは買取できません。詳細は買取品目一覧を ご覧ください。 買取に伴う手数料は一切かからないのですか? お客様の負担する費用は送料だけです。 電話でのお見積りは可能ですか? お電話によるお問い合わせの受付は行っておりますが、お問い合わせのお電話と同時に買取のお見積金額をお知らせする事はいたしておりません。お客様からの商品が弊社へ到着後、商品の検品を行いお客様へ買取金額をお知らせしております。 離島に住んでいますが買取できますか? 宅配便をご利用頂ける日本国内であればご利用頂けます。 査定結果に納得できない場合はどうなりますか? 商品を着払いにてお客様に返送させて頂きます。その際にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。 買取ではなく、処分をお願いしたいのですが? 買取品目一覧に記載の買取可能な物であれば、お引き受けできますのでお送り下さい。買取不可能な物の無償処分は 行っておりません。予めご了承ください。 段ボールはもらえないですか? 段ボールはお客様でご用意下さい。お近くのスーパー等で貰える無料の空き箱などをご利用頂くのも一つの方法です。 配送料はいくらかかりますか? お住まいの地域、また配送会社によっても異なります。お送り頂く秋葉原がある弊社所在地は「東京都千代田区」になりますので、配送会社にお聞きください。 必要な書類は何ですか? 買取申込書に必要事項をご記入頂き、本人確認書類と一緒にお送り下さい。本人確認書類の提出は法律により古物 (中古品等)の取扱に関して、買取を行う際に決められた書類による本人確認をする義務がございます。ご協力をおね がい致します。 本人確認書類 ・自動車運転免許証のコピー ・パスポートのコピー ・各種健康保険証のコピー ・住民基本台帳カードのコピー ・住民票の写し(発行後3ヶ月以内の原本) ・公的機関が発行した各種免許証 配送中に破損したらどうなりますか? 弊社では配送中の破損に関しての関与及び商品保証はできません。弊社到着時の商品状態での買取となります。 破損につきましては、お客様と配送業者での話し合いとなりますので、しっかりと梱包をお願い致します。 店舗へ直接持ち込みは可能ですか? 宅配便買取の専門店となっておりますので直接持ち込みはご遠慮いただいております。 運送会社はどこを使ってもいいのですか? お客様のお好きな運送会社をご利用下さい。 買取代金はいつ受け取れるのでしょうか? 買取金額に承諾頂いてから3営業日以内にお振り込み処理をさせて頂きます。 尚、買取代金はお客様名義の金融機関へのお振り込みのみとなります。 振込手数料は? 振込手数料は弊社が負担致します。 法人の利用はできますか? はい、ご利用いただけます。何台でも対応可能ですのでご不明な点などございましたらお問い合わせください。